FAQ – BoysLikeUs

❓ Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que boyslikeus ?

Boyslikeus est une marque de mode queer fondée en Autriche. Nous défendons une mode durable et engagée, pour les garçons qui aiment les garçons et pour tous ceux qui s'identifient à eux.

À qui sont destinés vos vêtements ?

Nos collections s'adressent aux hommes ouverts d'esprit qui partagent nos valeurs : liberté, style et visibilité.

♻️ Production et durabilité

Comment sont fabriqués vos vêtements ?

Nous produisons à la demande : chaque pièce est fabriquée uniquement après commande. Cela nous permet d'éviter la surproduction et de minimiser le gaspillage.

Nos vêtements sont fabriqués dans des conditions équitables, en mettant l’accent sur la qualité et la responsabilité.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous privilégions les tissus durables et durables. Vous trouverez les informations détaillées sur les matériaux directement dans la description du produit.

📦 Commande et expédition

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement uniquement dans la plupart des pays de l'UE .

Combien coûte l'expédition ?

La livraison est gratuite – vers tous les pays de l’UE, sans valeur minimale de commande .

Combien de temps faut-il entre la commande et la livraison ?

Il faut généralement compter 7 à 14 jours ouvrables pour recevoir votre commande, car chaque produit est fabriqué individuellement pour vous.

🔁 Retours et échanges

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception , à condition que les articles ne soient pas portés et dans leur état d'origine.

Comment fonctionne le retour ?

Vous pouvez facilement traiter les retours en utilisant notre service de retour automatique dans votre compte client.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Produisant à la demande, nous souhaitons promouvoir une consommation responsable.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Alors écrivez-nous avec une photo et un numéro de commande à support@boyslikeus.shop – nous trouverons une solution rapide.

À quoi dois-je faire attention lors de la commande ?

Afin d'éviter autant que possible les retours et les échanges, veillez à choisir la bonne taille . Comme nous produisons individuellement pour vous, nos tableaux des tailles sur les pages produits vous aideront. Pour minimiser les frais de livraison et les émissions de CO2, évitez de passer plusieurs commandes consécutives , car chaque article sera expédié séparément. Merci !